Helpdeskmedewerker m/v

Heb je interesse in deze vacature?

Wat je doet

ITV Studios Netherlands is als een van de grootste productiehuizen van Nederland een plek waar creatieve, ondernemende en bevlogen makers werken aan content in alle mogelijke genres en voor elk platform. Wij willen inspireren en doen dat zowel in de organisatie als ver daarbuiten. Met programma’s als The Voice, Ik Hou van Holland, Married at First Sight, Weet Ik Veel, Bommetje, Het Perfecte Plaatje, De Wereld Rond met 80-jarigen, Love Island en Oogappels weten we miljoenen mensen te raken.

Ter uitbreiding van onze IT afdeling zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker.
Als Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie op het gebied van ICT. De vragen die je binnen zal krijgen zullen o.a. gaan over werkstations, printers, telefoons of andere hardware. Je levert de support op de werkvloer, direct bij jouw collega’s of telefonisch.
Daarnaast adviseer jij gebruikers bij Windows, Office en andere applicaties binnen de organisatie.
Je werkt binnen een team van:
3 ICT Helpdeskmedewerkers, 3 Systeembeheerders, 1 Netwerkbeheerder en 4 Applicatiebeheerders.

Op hoofdlijnen ben je verantwoordelijk voor
  • Het aannemen, registeren en afhandelen van incidenten in TOPdesk
  • Accounts en mailboxen aanmaken en activeren
  • Inrichten/verhuizen van werkplekken
  • Netwerkstoringen constateren en vooronderzoek doen
  • Opbouwen en afbreken van externe locaties
  • Bestellingen en inventarisatie van hardware

Over jou

  • Je hebt minimaal een MBO ICT-niveau 4 opleiding afgerond
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Je bent pro-actief, je houdt je staande in een hectische omgeving
  • Je communiceert makkelijk met collega’s van verschillende afdelingen
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
  • Je hebt kennis en ervaring met Microsoft Office, Windows 10 en Apple/ Mac OS, bij voorkeur kennis van Google G Suite
  • In het bezit van een Rijbewijs B
  • Je neemt deel aan de stand-by regeling, wat neer komt dat je 1 keer per 4 weken van maandagavond tot maandagochtend een stand-by dienst draait

Wat je krijgt

  • Een afwisselende baan in een jong, snelgroeiend bedrijf
  • Aandacht voor ontwikkeling met onze interne ITV Studios Academy
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een online trainingsplatform met oneindig veel mogelijkheden van business English tot Excel en mindfulness
  • Een kijkje achter de schermen of het bijwonen van een live show van jouw favoriete programma wanneer mogelijk en binnen de gestelde RIVM richtlijnen
  • Een geweldig bedrijfsrestaurant met verschillende gezonde keuzes (waaronder ook ontbijt) en heerlijke koffie in de pantry’s
  • Voor de sportfanaten onder ons, een fitnessregeling

Nog vragen

Neem dan contact op met

Els van Veen
Recruiter

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Click to here to view our cookie policy.

Dismiss